30 de Octubre de 2013
Autocontrol y Neutralidad
(1)
Como ya manifesté en algún
post anterior, es mi intención hacer, a lo largo de las próximas semanas,
algunas reflexiones sobre el control de las emociones en la mesa de mediación.
Pero he aquí que cuando me disponía a escribir sobre como el mediador puede
manejar un ataque de ira de una de las partes o el brote de un llanto en la
otra, he recordado un comentario bastante frecuente en círculos de mediadores en
formación:
¡¡¡qué difícil se me va a hacer ser
neutral en una mediación de un conflicto de una pareja en la que una parte
(generalmente el hombre) se muestra dominante y se prodiga en gritos y amenazas
hacia la otra (generalmente la mujer)!!!
Tengo una noticia que darte,
"nadie dijo que fuera fácil, pero que lo logres es imprescindible". La
neutralidad del mediador es el eje principal sobre el que gira y en el que se
apoya todo el proceso.
Los psicoterapeutas conocen
muy bien lo que es la "CONTRATRANSFERENCIA", “Respuesta emocional inconsciente
del terapeuta frente al paciente; que está determinada por las necesidades
internas del terapeuta, mas que por las necesidades del paciente, y puede
reforzar la historia traumática del paciente si el terapeuta no la
controla".
Cuando las acciones de una
persona, en este caso, una de las partes, nos provocan una determinada emoción,
o una serie de pensamientos y nos provocan una determinada actitud hacia él, es
un buen momento para que, como profesional de la mediación,
nos planteemos:
“¿qué me pasa a mí para reaccionar de esta manera? ¿Hay alguna circunstancia mía
personal que me afecte en el trabajo y en concreto con esta persona? ¿Tiene algo
o hace algo esta persona que asocio a alguna situación dolorosa y por eso me
irrita? ....."
Si no lo manejas adecuadamente
habrás construido un muro entre ti y la neutralidad, y habrás tirado por la
borda un caso de mediación, con el consiguiente perjuicio para las partes.
La
semana que viene trataremos de apuntar alguna solución para este
dilema.
No te lo pierdas, hasta entonces......
Enhorabuena!, muy interesante este tema, espero con ganas y entusiasmo el siguientes post. (R.Coto)
ResponderEliminarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarMuy buen tema. Es muy necesario el no posicionamiento, porque en este caso, el resultado del proceso estaría sesgado a favor de una de las partes. Es muy difícil conseguir un equilibrio, tanto en el proceso como en la negociación. Por eso, resulta imprescindible la armonia........aquí en la mediación y en nuestra vida
ResponderEliminarEncuentra la armonía.
Y verás en equilibrio,
El universo de tus días.
M.García.