El control de la ira (1)
Estamos hechos de sentir y de pensar. La
conducta de las personas, (lo que hacen y lo que dicen) está determinada por sus
sentimientos y sus pensamientos. Cuando es la razón (los pensamientos) lo que
nos mueve todo es más fácil, todo es más predecible, pero cuando es el corazón
(los sentimientos) la cosa se complica.
Nuestro problema, como
mediadores, es que en la mesa de mediación, a veces, nos vamos a encontrar a
personas en las que lo que dicen y hacen esta determinado por un sentimiento
(emoción) llamado IRA. Estas personas, hartas de discutir y probablemente
cabreadas y acaloradas, son personas de muy difícil trato.
No hay manera
de poder hacer cambiar a la persona iracunda para que, de pronto, sea agradable
y receptiva. Ese cambio sólo se produce cuando la propia persona lo desea y
trabaja para conseguirlo.
De modo que si no podemos cambiarla, lo único que
podemos hacer es cambiar nuestra forma de reaccionar frente a ella. Toda
comunicación se basa en la reacción y en la respuesta a esa reacción. Así que,
cambiando nuestras propias reacciones, tanto interna como externamente,
lograremos que las personas llenas de ira reaccionen a su vez de forma
distinta.
Es muy fácil sentirse herido, desvalorizado y desmoralizado por
las palabras y las acciones de estas personas, de hecho, eso es lo que pretenden
y lo que les otorga su poder. Pero ¿sabes que? Hay una forma de revertir esta
situación y lograr que la ira, de una o ambas partes en mediación, juegue a
favor de la adecuada resolución del conflicto. Todo pasa por aprovechar que
nosotros, mediadores,
jugamos en terreno propio y no aportamos sentimientos, sino pensamientos, a la situación. Esto nos permitirá actuar de modo más inteligente que esas personas e influir en sus respuestas y, lo mejor, hacerlo sin que apenas se den cuenta de ello.
La próxima semana, en este mismo
sitio, intentaremos profundizar en algunas elementales y sencillas técnicas para
hacer de la ira, de alguna de las partes, un aliado.
Interesante reflexión.Espero con interés el comentario de la próxima semana
ResponderEliminarPues no faltes a la cita y aprenderás estas técnicas tan interesantes.
ResponderEliminarCuando la ira hace presencia en nuestra vida
ResponderEliminarNo existe raciocinio ni conciencia,
Tan solo un torbellino se despierta
Para estallar en rabia manifiesta,
Si no manejas la emoción
Y te domina
M.García
Muy interesante el tema. Estoy de acuerdo en que hay que canalizar su energía para sacar provecho de ella......
ResponderEliminarAsí es María, estupenda frase.
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